Dans le monde concurrentiel de l’eCommerce, une stratégie de contenu efficace en Emailing peut faire la différence entre le succès et l’échec. Une bonne stratégie vous permet non seulement d’attirer des clients potentiels mais aussi de les fidéliser. Cet article vous guidera à travers les étapes essentielles pour créer une stratégie de contenu en Emailing qui boostera vos ventes en ligne.
Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu?
Définition et comment ça aide
Une stratégie de contenu en Emailing pour l’eCommerce est un plan détaillé qui définit la manière dont vous utiliserez les emails pour atteindre vos objectifs marketing. Cela inclut la création, la distribution et la gestion de contenus pertinents et cohérents pour attirer et fidéliser un public clairement défini. Une telle stratégie aide à augmenter la notoriété de la marque, à engager les clients et à stimuler les ventes.
Stratégies sur l’envoi d’informations
Une bonne stratégie de contenu doit inclure des envois réguliers d’informations pertinentes à vos abonnés. Cela peut inclure des newsletters, des promotions, des mises à jour de produits ou des contenus éducatifs. L’objectif est de maintenir l’intérêt de vos abonnés et de les encourager à interagir avec votre marque.
Comment ça augmente les ventes en ligne?
Rester Top of Mind
Envoyer régulièrement des emails à vos abonnés les aide à se souvenir de votre marque lorsqu’ils sont prêts à effectuer un achat. En restant « Top of Mind », vous augmentez les chances que vos clients pensent à vous en premier lorsqu’ils ont besoin d’un produit que vous proposez.
Éviter les délais
Une communication régulière permet également de réduire les délais entre les achats. En envoyant des promotions et des rappels, vous encouragez vos clients à acheter plus fréquemment.
Établir l’autorité
Partager des contenus informatifs et éducatifs via vos emails peut vous aider à établir votre autorité dans votre domaine. Lorsque les clients voient que vous êtes une source fiable d’information, ils sont plus susceptibles de vous faire confiance et d’acheter chez vous.
Établir la bonne fréquence d’envoi
Au moins une fois par semaine
Pour la plupart des eCommerces, envoyer des emails au moins une fois par semaine est une bonne pratique. Cela permet de maintenir l’intérêt sans submerger vos abonnés.
Varie selon les ressources
Cependant, la fréquence optimale peut varier en fonction de vos ressources et de votre public. Il est essentiel de trouver un équilibre entre rester présent et ne pas fatiguer vos abonnés.
Si plus grand réseau > 3x semaine
Pour les eCommerces avec un grand réseau de clients, envoyer des emails trois fois par semaine peut être bénéfique. Cela vous permet de segmenter votre public et de personnaliser davantage vos messages.
Pilier de contenu
Informationnel (Nouveauté/Mise à jour)
Envoyer des emails contenant des informations sur les nouvelles collections, les mises à jour de produits, ou les tendances du marché aide à maintenir l’intérêt de vos abonnés et à les tenir informés des dernières nouveautés.
Éducational (Aider à Éduquer)
Les emails éducatifs peuvent inclure des guides d’utilisation, des conseils d’entretien de produits ou des articles de blog informatifs. Ils ajoutent de la valeur à vos communications et renforcent la confiance de vos clients.
Promotionnel (Vente)
Les emails promotionnels sont essentiels pour stimuler les ventes. Ils peuvent inclure des offres spéciales, des réductions exclusives ou des ventes flash pour encourager les achats immédiats.
Concours pour abonnés
Organiser des concours pour vos abonnés est une excellente manière d’engager votre public et d’attirer de nouveaux abonnés. Assurez-vous de proposer des prix attractifs et de promouvoir le concours à travers vos différents canaux de communication.
Mentions dans les journaux
Si votre entreprise reçoit des mentions ou des articles dans des publications, partagez-les avec vos abonnés. Cela renforce la crédibilité de votre marque et montre que vous êtes reconnu dans votre domaine.
Sondage
Envoyer des sondages à vos abonnés peut vous aider à recueillir des informations précieuses sur leurs préférences et à améliorer vos offres en conséquence. C’est également un bon moyen de montrer à vos clients que vous valorisez leur opinion.
Réactiver les désengagés
Pour les abonnés qui ne répondent plus à vos emails, pensez à envoyer des campagnes de réactivation. Offrez des incitations, comme des réductions spéciales, pour les encourager à revenir.
Créer des un calendrier éditorial
Définir et utilité
Un calendrier éditorial est un outil essentiel pour planifier vos envois d’emails. Il vous aide à organiser vos contenus, à planifier les promotions et à vous assurer que vous restez cohérent dans vos communications.
Faire un suivi des retombées
KPI à regarder sous l’infobulle
Pour évaluer l’efficacité de votre stratégie de contenu en Emailing, suivez des indicateurs de performance clés (KPI) tels que le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de conversion. Ces métriques vous aideront à ajuster votre stratégie en fonction des résultats obtenus.
Comment améliorer les KPI
Pour améliorer vos KPI, testez différents types de contenus, d’objets d’email, et de designs. Utilisez les données collectées pour optimiser vos envois et maximiser leur impact.
Conclusion
En conclusion, une stratégie de contenu bien planifiée et exécutée peut grandement améliorer l’efficacité de vos campagnes d’email marketing pour eCommerce. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous serez en mesure de créer des emails engageants, de fidéliser vos clients et de stimuler vos ventes.
FAQ
Pourquoi une stratégie de contenu est-elle importante pour l’emailing en eCommerce? Une stratégie de contenu vous aide à planifier et à organiser vos communications pour maximiser l’engagement et les ventes.
À quelle fréquence dois-je envoyer des emails à mes abonnés? Pour la plupart des eCommerces, envoyer des emails au moins une fois par semaine est recommandé, mais cela peut varier selon votre audience et vos ressources.
Quels types de contenus dois-je inclure dans mes emails? Incluez des contenus informationnels, éducatifs, promotionnels, ainsi que des concours et des sondages pour diversifier vos envois et maintenir l’intérêt de vos abonnés.
Comment puis-je réactiver les abonnés désengagés? Envoyez des campagnes de réactivation avec des incitations spéciales, comme des réductions, pour encourager les abonnés désengagés à revenir.
Quels KPI dois-je suivre pour mesurer l’efficacité de ma stratégie d’emailing? Suivez le taux d’ouverture, le taux de clics, et le taux de conversion pour évaluer la performance de vos emails.
Comment puis-je améliorer mes KPI? Testez différents types de contenus, objets d’email, et designs, et utilisez les données collectées pour optimiser vos envois.
par lorfils marketing