Dans le domaine du eCommerce, un email bien conçu est essentiel pour capter l’attention, renforcer la notoriété de la marque, et encourager les conversions. Ce guide vous fournira toutes les étapes nécessaires pour concevoir des emails attrayants et performants, tout en utilisant des outils comme Figma et Klaviyo pour optimiser vos efforts marketing.
Importance d’un Bon Design d’Email
Les Premières Impressions Comptent
Un email bien conçu crée une première impression positive, ce qui renforce la confiance et la crédibilité auprès de votre audience.
Amélioration de la Lisibilité
Un design clair et structuré améliore la lisibilité, rendant le message plus facile à comprendre pour les destinataires.
Cohérence de la Marque
Un design cohérent dans tous vos emails renforce l’identité de votre marque et contribue à la reconnaissance et à la fidélité.
Les Conséquences d’un Mauvais Design d’Email
Taux de Rebond Élevé
Les emails mal conçus peuvent être supprimés ou ignorés, ce qui entraîne un taux de rebond élevé.
Faibles Taux de Clics
Si votre appel à l’action (CTA) n’est pas mis en valeur ou si l’email est encombré, les destinataires sont moins enclins à agir.
Perception Négative de la Marque
Un design incohérent ou peu attrayant peut nuire à la réputation de votre marque, rendant les destinataires moins susceptibles de s’engager avec vos futurs emails.
Un Mauvais Engagement Signifie Pas de Revenus
Opportunités de Vente Perdues
Les emails qui n’engagent pas les utilisateurs sont des occasions manquées de convertir des abonnés en clients.
Baisse de la Fidélité Client
Des emails mal conçus de manière répétée peuvent fatiguer les abonnés, les incitant à se désabonner ou à se désengager.
Efforts Marketing Gaspillés
Investir du temps et des ressources dans des campagnes d’emails mal conçues réduit le retour sur investissement de vos efforts marketing.
Un Bon Design Signifie que les Abonnés Attendent vos Emails
Créer de l’Anticipation
Un design attrayant et engageant crée un sentiment d’excitation et de curiosité pour ce que contient l’email.
Améliorer l’Expérience Utilisateur
Une mise en page bien structurée facilite la recherche et la consommation du contenu que vos destinataires trouvent important.
Renforcer la Confiance et la Fidélité
Un design de haute qualité montre que vous vous souciez de l’expérience de vos abonnés, renforçant ainsi la confiance et la fidélité.
Préférences du Public pour Différents Styles d’Emails
Emails Graphiques
Qui les Préfère :
- Apprenants Visuels: Ceux qui réagissent bien aux stimuli visuels et apprécient les mises en page et les graphiques bien conçus.
- Jeune Audience: Les abonnés plus jeunes habitués à du contenu visuellement riche sur les réseaux sociaux.
- Enthousiastes de la Marque: Ceux qui sont fortement engagés avec votre marque et aiment voir des mises à jour et des promotions visuellement attrayantes.
Cas d’Utilisation :
- Campagnes promotionnelles
- Lancements de produits
- Ventes saisonnières et offres spéciales
Emails en Texte Brut
Qui les Préfère :
- Professionnels Occupés: Les personnes ayant peu de temps et qui préfèrent une communication simple et directe, sans distractions.
- Individus Technophiles: Ceux qui privilégient la simplicité et la fonctionnalité à l’attrait visuel.
- Audience Plus Âgée: Les abonnés plus âgés qui trouvent les emails en texte brut plus faciles à lire et à naviguer.
Cas d’Utilisation :
- Emails transactionnels (confirmations de commande, mises à jour d’expédition)
- Approches personnalisées (mises à jour du service client, notes personnelles)
Emails en Texte Brandé
Qui les Préfère :
- Abonnés Focalisés sur la Marque: Ceux qui apprécient une expérience de marque cohérente et aiment voir des éléments de branding minimaux.
- Lecteurs Éduqués et Engagés: Ceux qui apprécient les emails axés sur le contenu avec une touche de branding.
- Clients Fidèles: Les clients de longue date qui reconnaissent et apprécient votre marque et ses messages.
Cas d’Utilisation :
- Récits de marque (mises à jour de l’entreprise, contenu éducatif)
- Engagement régulier des clients (conseils, guides pratiques)
Guide de Conception des Différents Types d’Emails
Email Graphique
Les emails graphiques sont riches en visuels, combinant images, couleurs, et texte formaté pour créer un message visuellement attrayant.
Avantages :
- Attrait Visuel Élevé: Capture rapidement l’attention et peut transmettre efficacement des informations complexes par des visuels.
- Renforcement de la Marque: Des visuels forts aident à renforcer l’identité de la marque et rendent les emails mémorables.
Meilleures Pratiques :
- Utilisez des images de haute qualité et assurez-vous qu’elles sont optimisées pour un chargement rapide.
- Maintenez un équilibre entre le texte et les images pour éviter de déclencher les filtres anti-spam.
- Assurez-vous que le design est réactif et s’affiche bien sur tous les appareils.
Email en Texte Brut
Les emails en texte brut ne contiennent aucun formatage HTML—juste du texte. Ils sont simples et se concentrent uniquement sur le message.
Avantages :
- Haute Délivrabilité: Moins susceptibles de déclencher des filtres anti-spam, assurant que votre message atteint la boîte de réception.
- Lisibilité: Simples et clairs, facilitant la lecture et la compréhension du message par les destinataires.
Meilleures Pratiques :
- Gardez le contenu concis et direct.
- Utilisez un langage simple pour éviter toute confusion.
- Faites des paragraphes courts pour faciliter la lecture.
Email en Texte Brandé
Les emails en texte brandé trouvent un équilibre entre les emails en texte brut et les emails graphiques. Ils sont principalement textuels mais incluent des éléments de branding minimalistes comme des logos, des couleurs, ou des polices de marque.
Avantages :
- Meilleure Délivrabilité: Supérieure à celle des emails graphiques tout en maintenant l’identité de la marque.
- Toucher Personnel: Un ressenti plus personnel par rapport aux emails entièrement conçus, ce qui peut encourager un meilleur engagement.
Meilleures Pratiques :
- Utilisez une mise en page propre et simple avec des graphismes minimaux.
- Assurez-vous que les éléments de branding (logo, couleurs) sont cohérents avec l’identité de votre marque.
- Personnalisez le contenu pour refléter les interactions du destinataire avec votre marque.
Comment Savoir Quel Type d’Email Envoyer?
Généralement, il est recommandé de répartir les emails graphiques et en texte brut selon une proportion de 80/20. Cela signifie 80% d’emails graphiques et 20% d’emails en texte brut. Pour les emails en texte brandé, vous pouvez les inclure dans la catégorie des emails graphiques et atteindre un maximum de 20% de cette catégorie.
Concevoir un Email Attirant l’Attention
Un bon design peut faire en sorte que vos emails se démarquent dans une boîte de réception encombrée, attirant rapidement l’attention du destinataire.
Conseils pour Capturer l’Attention
- Utilisez des En-têtes Accrocheurs: Intégrez des en-têtes audacieux et colorés pour attirer l’attention immédiatement.
- Incorporez des Images de Haute Qualité: Utilisez des images pertinentes et de haute qualité qui correspondent à votre message.
- Cassez le Texte: Utilisez des puces et des paragraphes courts pour rendre votre contenu plus digeste.
Renforcer la Perception de la Marque
Un design d’email cohérent et professionnel renforce la confiance et consolide l’identité de votre marque. Un email bien conçu reflète positivement sur votre marque, la rendant mémorable pour votre audience.
Conseils pour Renforcer la Marque
- Utilisez les Couleurs et Polices de la Marque: Utilisez de manière cohérente la palette de couleurs et les polices de votre marque dans vos emails.
- Incluez Votre Logo: Placez votre logo de manière visible dans chaque email.
- Maintenez des Mises en Page Cohérentes: Utilisez des mises en page similaires et des éléments de design à travers tous vos emails pour créer une image de marque cohérente.
Améliorer la Délivrabilité
Un bon design d’email peut aider à éviter les filtres anti-spam, garantissant que vos emails atteignent la boîte de réception. L’optimisation pour les mobiles et le maintien d’un équilibre texte-image peuvent améliorer la délivrabilité.
Conseils pour Améliorer la Délivrabilité
- Équilibrez le Texte et les Images: Évitez une utilisation excessive des images sans suffisamment de texte.
- Optimisez les Images: Assurez-vous que les images sont optimisées pour un chargement rapide.
- Testez sur Différents Appareils: Testez vos emails sur différents appareils pour vous assurer qu’ils s’affichent correctement partout.
Favoriser la Fidélité des Clients
Des emails bien conçus peuvent créer une expérience mémorable et positive, encourageant un engagement répété. Un contenu personnalisé et visuellement attrayant peut favoriser une connexion plus profonde avec votre audience.
Conseils pour Encourager la Fidélité
- Personnalisez le Contenu: Utilisez le nom du destinataire et adaptez le contenu à ses intérêts.
- Engagez avec des Visuels: Utilisez des visuels engageants qui résonnent avec votre audience.
- Offrez de la Valeur: Concevez des emails qui offrent un contenu précieux, des conseils ou des offres exclusives.
Avantage Concurrentiel
Des designs d’email uniques et de haute qualité peuvent vous aider à vous démarquer de vos concurrents. Des emails créatifs et engageants peuvent rendre votre marque plus mémorable et attrayante.
Conseils pour Gagner un Avantage Concurrentiel
- Innover avec le Design: Expérimentez avec différents styles de design pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre audience.
- Mettre en Avant les Points de Vente Uniques: Utilisez le design pour mettre en avant ce qui rend votre marque unique.
- Mises à Jour Régulières: Gardez vos designs d’email frais et à jour avec les tendances actuelles.
- Mettez en Avant les Témoignages: Utilisez des sections bien conçues pour mettre en avant les témoignages de clients et les histoires de réussite.
Configurer Votre Fichier Figma
Créer un Nouveau Fichier
Commencez par ouvrir Figma et créez un nouveau fichier spécifiquement pour votre design d’email. Cela permet de centraliser tous vos éléments de design et de travailler de manière organisée.
Établir une Grille et une Mise en Page
Configurez une grille ou une mise en page en colonnes qui correspond à la largeur de l’email que vous utiliserez, généralement environ 600px de large. Cela aide à maintenir la cohérence et l’alignement tout au long de votre design.
Définir les Éléments de Marque
Rassemblez et importez tous les éléments de marque nécessaires, y compris les logos, couleurs, et polices. Assurez-vous que ces éléments sont alignés avec l’identité de votre marque.
Concevoir la Structure de l’Email
Conception de l’En-tête
Commencez par concevoir l’en-tête de l’email, qui doit inclure votre logo de marque et tout lien de navigation nécessaire. Cette section définit le ton général de l’email.
Section Héro
La section héro est critique car elle inclut généralement l’image principale ou le message clé. Assurez-vous qu’elle soit visuellement frappante et qu’elle communique clairement l’objectif principal de l’email.
Blocs de Contenu
Concevez des blocs de contenu pour le texte, les images, et autres éléments. Ces blocs doivent être modulaires, permettant un réarrangement facile et une adaptation pour différentes campagnes d’email.
Appel à l’Action (CTA)
Créez des CTAs clairs et convaincants. Ces boutons doivent se démarquer visuellement et être placés de manière stratégique pour encourager l’interaction.
Incorporer des Éléments Interactifs
Boutons et Liens
Concevez des boutons et des liens facilement cliquables, surtout sur les appareils mobiles. Ils doivent être cohérents avec la palette de couleurs de votre marque et faciles à identifier.
GIFs et Animations
Si vous utilisez des animations ou des GIFs, assurez-vous qu’ils restent subtils et qu’ils enrichissent le message de l’email sans être envahissants. Ces éléments peuvent ajouter une touche dynamique à vos emails.
Optimiser pour le Mobile
Design Réactif
Créez des designs réactifs qui s’affichent bien sur desktop et mobile. Cela inclut l’ajustement des tailles de police, le redimensionnement des images, et l’assurance que les boutons soient suffisamment grands pour être cliqués sur les appareils mobiles.
Prévisualisation sur Différents Appareils
Utilisez les outils de prévisualisation de Figma pour voir comment l’email apparaîtra sur différentes tailles d’écran. Faites les ajustements nécessaires pour garantir une expérience fluide sur tous les appareils.
Revoir et Affiner le Design
Prototypage et Test
Créez un prototype dans Figma pour simuler le flux et la fonctionnalité de l’email. Cette étape permet de tester le design et de faire les ajustements nécessaires avant la finalisation.
Rassembler les Retours
Partagez le design avec les parties prenantes pour recueillir des retours. Intégrez leurs suggestions pour améliorer le design.
Exporter et Implémenter dans Klaviyo
Exporter les Éléments
Exportez les images, icônes, et autres éléments de design depuis Figma dans les formats appropriés. Assurez-vous qu’ils sont optimisés pour le web.
Mise en Place dans Klaviyo
Importez votre design dans Klaviyo. Utilisez l’éditeur glisser-déposer de la plateforme pour construire l’email en utilisant les éléments exportés et en suivant la structure de design créée dans Figma.
Tests Finaux et Lancement
Tester sur Différents Clients de Messagerie
Avant l’envoi, testez l’email sur différents clients de messagerie et appareils pour vous assurer qu’il s’affiche correctement. Des outils comme Litmus peuvent être utiles pour cela.
Envoyer un Email Test
Envoyez toujours un email test à vous-même ou à votre équipe pour revoir le produit final avant de le lancer à votre audience.
Conseils Supplémentaires pour un Bon Design d’Email
Conception Mobile-First
Utilisez des boutons larges, une grande police, et une offre claire pour une approche mobile-first. Cela garantit la lisibilité et la facilité d’interaction sur les petits écrans.
Jouer avec les Bords
Expérimentez avec les bords de votre email, coupez l’arrière-plan, ajoutez des ombres, des couches, et des bannières. Ces choix créatifs aident à contrôler la manière dont le contenu est affiché et à garder les informations importantes visibles, même si certaines parties de l’email sont coupées.
Différentes Façons d’Ajouter des Images
Au lieu de simplement insérer des images, soyez créatif dans la manière dont elles sont présentées, comme les intégrer de manière fluide au design ou expérimenter avec le positionnement.
Transitions Entre les Sections
Choisissez des transitions qui correspondent à la personnalité de votre marque, que ce soit des lignes épurées pour une sensation plus corporate ou des éléments ludiques pour une marque plus décontractée.
Mockups de Téléphone Mobile
L’utilisation de mockups de téléphone mobile est particulièrement efficace pour les jeunes audiences, car ils se connectent mieux avec des visuels qui résonnent avec leurs expériences quotidiennes.
Sections Éternelles
Créez des sections de design réutilisables pour accélérer votre flux de travail tout en maintenant la cohérence.
Simplicité
Une structure simple et claire est recommandée comme base, à personnaliser selon les objectifs spécifiques de l’email et son contenu.
Utilisation des GIFs
Ajouter des GIFs peut rendre les emails plus dynamiques et engageants, montrant un effort supplémentaire pour rendre le contenu attrayant.
Image Héro, Offre, et CTA dans le Premier Pli
Placer ces éléments critiques dans le premier pli assure qu’ils sont immédiatement visibles, ce qui est crucial puisque la majorité des lecteurs passent le plus de temps dans cette partie de l’email.
Swipe File
Collectionnez des designs d’email inspirants pour vous en servir de référence. Cela vous permet d’apprendre de designs efficaces et d’appliquer ces leçons à vos propres emails, améliorant ainsi votre approche au fil du temps.
Conclusion
Concevoir des emails efficaces pour les marques de eCommerce exige une attention minutieuse aux détails, une compréhension des préférences de votre audience, et une maîtrise des outils de design et de marketing. En suivant ce guide, vous serez en mesure de créer des emails qui attirent l’attention, renforcent votre marque, et stimulent les conversions, tout en offrant une expérience utilisateur optimale.
par lorfils marketing