Étude de cas : 89% plus de ventes au Black Friday: L'Email marketing triomphe dans un contexte d’inflation
Client : Tamélo Boutique
Industrie : Mode
En 2022, nos stratégies ont boosté les revenus de Black Friday de 23%. Ceci, sans aucune dépense publicitaire. En 2023, face à un climat économique difficile, nos efforts ont porté leurs fruits. Nous avons réalisé une augmentation record de 89% des revenus. Plus de 60% de ces revenus provenaient de l’email marketing. Cette réussite met en lumière notre approche efficace et le potentiel de croissance.
Résultats générés via l'email marketing
des revenus sont attribuables à l’email marketing
Augmentation les revenus durant le Black Friday de 89% par rapport à 2022.
Augmenter les revenus provenant des automatisations de 30%
Contexte
Tamélo Boutique, spécialisée en mode rétro et vintage, a vu sa croissance exploser en 2020. Cependant, en 2022, le défi était de générer plus de revenus qu’auparavant. Pour Virginie Fisette et sa sœur Mélodie, le succès du Black Friday n’était pas juste souhaitable ; c’était essentiel. Elles ont réalisé qu’elles avaient besoin d’aide puisqu’elles n’avaient jamais planifié cet événement crucial avec stratégie. Avant, les préparatifs étaient toujours de dernière minute, sans véritable plan. Elles se sont tournées vers Lorfils Marketing, cherchant à apprendre des grandes entreprises. Notre objectif était de transformer leur approche du Black Friday, faisant de cet événement une réussite impérative.
Défis et contraintes
En 2023, l’ensemble des entreprises luttaient face à l’inflation croissante, un défi majeur pour maintenir ses marges de profit. L’augmentation des coûts des marchandises et des opérations a rendu difficile la conservation des profits. Dans ce contexte économique difficile, il était crucial de trouver des stratégies pour rester rentable. Nous avons dû innover pour ajuster les prix sans compromettre l’attractivité des offres auprès des clients.
Formulation d'une offre alléchante
Le deuxième défi était de concevoir une offre Black Friday séduisante sans sacrifier trop de profit. Pour Tamélo Boutique, offrir des rabais importants n’était pas viable à long terme. Nous avons travaillé ensemble pour identifier des offres spéciales qui captivent l’intérêt des clients tout en protégeant les marges de l’entreprise. Cela a impliqué une analyse minutieuse des tendances de consommation et des préférences des clients pour créer des promotions équilibrées.
Maintien de la délivrabilité des emails
Enfin, abordant le défi crucial de la délivrabilité des emails, qui détermine si nos messages atteignent la boîte de réception ou se perdent dans les spams, nous avons pris des mesures stratégiques. La délivrabilité repose sur la réputation de l’expéditeur et sur la qualité de la liste d’abonnés. Nous avons donc initié notre approche par un nettoyage minutieux de la liste, supprimant les contacts inactifs pour améliorer cette qualité.
Progressivement, nous avons augmenté la fréquence d’envoi des emails avant le Black Friday. Au lieu de deux messages par mois, nous envoyons désormais une communication par semaine. Cette tactique a assuré une excellente réputation d’expéditeur et garantit que les communications essentielles parviennent directement aux boîtes de réception de nos clients.
Quelle stratégie a été employée pour réussir le Black Friday avec l'email marketing?
01
Créer un calendrier éditorial
02
Former l'équipe Tamélo afin de créer des infolettres plus efficacement
03
Optimiser les automatisations pour les rendre plus efficaces durant le BFCM
Création du calendrier éditorial
Pour transformer notre stratégie en succès tangible, plusieurs actions concrètes ont été déployées. Premièrement, nous avons développé un calendrier éditorial détaillé pour les campagnes d’email. Ce calendrier planifiait des envois réguliers, assurant une communication constante avec la clientèle de Tamélo Boutique. Chaque email était soigneusement conçu pour offrir du contenu engageant, des promotions exclusives et des mises à jour pertinentes sur les collections de vêtements rétro.
Formation sur Klaviyo
La formation a joué un rôle clé dans notre plan d’action. Nous avons organisé des séances de formation personnalisées pour Virginie, lui permettant de maîtriser rapidement les outils de création d’email et les meilleures pratiques de Klaviyo. Cette autonomie renforcée a permis une mise en œuvre efficace et créative des campagnes d’email.
Améliorer les automatisations en email marketing
En outre, l’optimisation des automatisations a été cruciale. Nous avons révisé et renforcé les séquences automatiques existantes, telles que les emails de panier abandonnés, en les rendant plus engageantes et plus incitatives. De nouvelles automatisations ont été ajoutées pour capturer chaque opportunité de vente, augmentant ainsi le taux de conversion global.
Résultats grâce à la mise en place de la stratégie d’email marketing
Les efforts concertés de Lorfils Marketing et Tamélo Boutique ont porté leurs fruits, se traduisant par des résultats exceptionnels. Le Black Friday 2023 a marqué un tournant, avec une augmentation de 89% des revenus par rapport à l’année précédente, surpassant toutes les attentes dans un climat économique difficile. Plus impressionnant encore, plus de 60% de ces revenus provenaient directement de l’email marketing, soulignant l’efficacité de notre approche ciblée.
L’investissement dans la publicité, notamment sur Facebook, a également généré un retour sur investissement publicitaire (ROAS) remarquable, atteignant jusqu’à 30 fois l’investissement initial. Cette performance est le résultat direct de la synergie entre des campagnes d’email marketing bien conçues et une stratégie publicitaire judicieusement exécutée par l’équipe d’Ascension Numérique de Tania Marcoux.
Les retours de Virginie et de Mélodie ont été extrêmement positifs, soulignant non seulement l’impact financier direct de notre collaboration mais aussi l’amélioration qualitative de leur relation avec leur clientèle. Les clients de Tamélo Boutique ont exprimé leur appréciation pour les communications personnalisées et pertinentes, renforçant ainsi leur fidélité envers la marque.
Réussissez votre Black Friday en travaillant votre email marketing avec Lorfils Marketing
La préparation avancée du Black Friday a prouvé son efficacité, entraînant des résultats exceptionnels pour Tamélo Boutique. Même face à un climat économique difficile, notre approche régulière et constante a permis d’augmenter significativement les ventes. Cette expérience souligne l’importance de cultiver la relation client bien avant le Black Friday, plutôt que juste à l’approche de l’événement. Ces leçons renforcent la stratégie de Lorfils Marketing pour les futures campagnes, mettant en lumière la valeur d’une planification précoce et d’une communication continue avec les clients. Besoin d’aide pour développer une stratégie d’email marketing pour votre Black Friday, contactez-moi!
par lorfils marketing